Плащ-палатка Дощовик Пончо

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Обмен и возврат товара Мы ценим каждого клиента и соблюдаем все требования Закона Украины «О защите прав потребителей». Поэтому вы всегда можете быть уверены, что при необходимости имеете право на обмен или возврат товара. 🟢1. Возврат и обмен товара надлежащего качества Потребитель имеет право в течение 14 календарных дней с момента получения заказа вернуть или обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру, фасону, цвету или по другим причинам, не может быть использован по назначению. Условия возврата/обмена: товар не использовался; товар подпадает под категорию, которая может быть возвращена/обменена; товар не имеет повреждений и посторонних запахов; сохранены фабричные ярлыки, пломбы и упаковку; сохранен расчетный документ (чек, товарная накладная). ⚠️ Повреждения, вызванные неправильным использованием или ненадлежащим хранением, не являются основанием для обмена или возврата. 🟢2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества Товар считается ненадлежащим качеством, если он имеет дефекты, повреждения, не соответствует заявленным характеристикам или условиям договора. Такой товар может быть обменен или возвращен в течение гарантийного срока, указанного изготовителем или продавцом. Процесс возврата: - Обратиться в нашу службу поддержки и предоставить информацию о заказе и причине возврата. - предоставить фото или видео товара. - вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. 🟢3. Возврат средств После получения и проверки возвращенного товара средства возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата. - срок возврата средств: до 5 рабочих дней после подтверждения возврата. 🟢4. Транспортные расходы Расходы на транспортировку возвращенного товара покрывает та сторона, по вине которой происходит возврат: - если товар надлежащего качества, но не подошел покупателю – расходы на доставку покрывает покупатель; - Если товар ненадлежащего качества или ошибка произошла со стороны продавца – расходы покрывает продавец. 🟢5. Физический адрес для возврата Возврат товара осуществляется по адресу: г. Хмельницкий улица Сицинского 11